to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartıma Paratika Ve Exxen Üzerinden Rızasız Çekimler
Paratika ve Exxen üzerinden, iznim ve bilgim dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan iki kez çekim yapılmıştır. 27 Ocak 2026 tarihinde 1 TL, 6 Şubat 2026 tarihinde ise 309 TL olmak üzere toplamda iki farklı işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve Exxen ya da Paratika üzerinde herhangi bir üyeliğim veya yaptığım bir işlem bulunmamaktadır.
İşlemleri fark eder etmez hemen Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartım iptal edildi. Şu anda kartımı kullanamıyor olmam hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Ayrıca, iznim dışında gerçekleşen bu çekimlerin nasıl yapılabildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmamış; sadece işlemlerin provizyonda olduğu, hesap hareketlerine düştüğünde itiraz formu doldurabileceğim bilgisi verilmiştir.
İzinsiz çekilen 1 TL ve 309 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin hangi işlem üzerinden ve nasıl kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve bu konuda bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Paratika, Exxen ve Ziraat Bankası tarafında gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Sümeyye E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sümeyye E. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sümeyye E. ; 08.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Tarafıma geri dönüş sağlandı. Bana ait olmayan bir mail adresi ile üyelik sağlanmış olduğu, kart bilgilerimin kullanılmış olabileceği iletildi üyelik iptali yapıldı ve iadenin hesabıma geri aktarılacağı bildirildi. Müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ederim. Markanın prestiji açısından bu konuyla ilgili daha fazla kişinin mağdur olmaması adına detaylı araştırma yapmalarını tavsiye ediyorum.
