İzinsiz Paratika Exxen İşlemi Ve Açıklama Talebi

Akbank Axess kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Paratika Exxen adlı firma üzerinden iki ayrı işlem yansıtıldığını fark ettim. 12.01.2026 tarihinde 1 TL tutarında harcama kart hareketlerimde “Paratika Exxen” açıklamasıyla görünmektedir. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir üyelik, satın alma ya da ödeme onayım kesinlikle yoktur. İşlem tek seferlik görünse de bana ait olmayan, iznim dışında gerçekleşmiş bir harcama olması nedeniyle son derece rahatsızlık duymaktayım.

Durumu fark eder etmez bankam Akbank ile iletişime geçerek harcamalara itiraz ettim ve itiraz kaydım oluşturuldu. Aynı zamanda güvenlik nedeniyle ilgili kredi kartımı da kapattırdım. Buna rağmen, bilgim dışında gerçekleşen bu 1 TL’lik işlemlerin neden ve nasıl yapıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bilgim ve iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin Paratika Exxen tarafından ivedilikle iptal edilerek toplam tutarın kartıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.