Exxen'den İzinsiz Çekilen Kart İşlemleri Ve İade Talebi

29.01.2026 tarihinde, Exxen ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen Paratika aracılığıyla Ziraat Bankası kredi kartımdan, son dört hanesi 2054 olan kartımdan 309 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi detaylı kontrol ettiğimde, 20.01.2026 tarihinde de yine Exxen/Paratika kaynaklı görünen 1 TL’lik bir işlem daha bulunduğunu gördüm. Exxen üzerinden kendi rızamla başlattığım hiçbir üyelik, abonelik ya da ödeme talimatı bulunmamaktadır.

Bu izinsiz işlemler sonrasında Exxen ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar ne bu işlemlerin neden gerçekleştiğine dair net bir açıklama ne de somut bir çözüm alabildim. Kart bilgilerimin iznim ve bilgim dışında kullanıldığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etmekte ve rahatsız etmektedir.

Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kartımdan çekilen toplam 309 TL ve 1 TL tutarlarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemlerin hangi üyelik veya hesap üzerinden, hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.