Exxen Müşteri Hizmetleri

Exxen’e bir süre önce sadece birkaç video izlemek için üyelik almıştım. Herhangi bir ek paket ya da özellikle spor paket...i talebim olmamasına rağmen sistem kendiliğinden spor paketini de eklemişti. Üyeliğimi istemediğim için 24 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim ve iptalin gerçekleştiğine dair mail de ...

Exxen hesabım iznim ve bilgim dışında defalarca ele geçiriliyor, buna rağmen kartımdan ücret tahsil ediliyor ve ne param...ı geri alabiliyorum ne de hesabımı tamamen silebiliyorum. Geçtiğimiz ay hesabım üçüncü kişiler tarafından izinsiz olarak ele geçirildi. Hesabımda bana ait olmayan birçok profil ol...

Exxen üyeliğimi 1 Haziran 2026 tarihinde kendi isteklerimle iptal etmeme rağmen, 14 Temmuz 2026 tarihinde Exxen dijital ...adına kartımdan 275 TL daha çekim yapılmıştır. Üyeliğimin iptal edildiğine dair Exxen’den e-posta almama rağmen, üzerinden zaman geçtikten sonra tekrar ücret tahsil edilmesi hem ma...

Exxen’deki üyeliğimi gece geç saatte web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen 14 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 599 TL ...tutarında çekim yapıldı. İptal ettiğim bir üyelik için, üstelik full paket olduğunu düşündüğüm bir abonelikten bu şekilde yeniden ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Konu ile i...

Exxen üzerinden bir haftalık ücretsiz deneme üyeliği başlatmıştım. Deneme süresi bitmeden önce üyeliğimi iptal etmek içi...n defalarca girişimde bulundum. Ancak uygulama ve internet sitesi üzerinden ne kadar denediysem de üyeliğimi iptal edemedim. İşlemin neden gerçekleşmediğini anlayamadığım için bir ...

Trendyol Plus üyeliği kapsamında verilen 3 aylık ücretsiz Exxen üyeliğimi Trendyol üzerinden aktif ettim. Exxen’e ayrıca... girip deneme amaçlı ya da normal bir üyelik satın alımı yapmadım, sadece Trendyol’un verdiği kod ile ücretsiz hakkımı kullanmak istedim. Ücretsiz sürenin ardından herhangi bir aç...

Exxen platformunda “düz Exxen” üyeliğimi geçmiş aylarda iptal etmeme rağmen hesabımdan ücret çekilmeye devam edildi. Enp...ara hesabımdan 13.07.2026 tarihinde 275 TL tutarında “Exxen dijital İstanbul TR” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını dekont üzerinden görüyorum. Üyeliğim sistemde “iptal sürecinde”...

Exxen’in 1 TL’lik deneme üyeliğini başlattıktan sonra, süre dolmadan 2024 y...ılı Eylül ayında özellikle telefon ile arayarak standart paket aboneliğimi ...

Exxen yurt dışı paketine üyeliğim olmasına rağmen hiçbir içeriği izleyemiyorum. Platforma giriş yaptığımda içerik açmak ...istediğimde sürekli olarak yeniden giriş yapmam isteniyor, giriş yaptıktan sonra da bu kez “uygun paket yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir içerik oynatılmıyor. Bu sorun 12.07.2026 tar...

Exxen üzerinden herhangi bir paket satın almamama rağmen kredi kartımdan 6’sı tarihinde 388 TL tutarında bir çekim yapıl...mıştır. Exxen hesabıma girdiğimde de bu ödeme ile ilgili herhangi bir paket bilgisi veya işlem kaydı göremiyorum. Kredi kartımın ekstresinde bu tahsilat açıkça görünmesine rağmen,...

Exxen üyeliğimi 10 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim ve e-posta ile “üyeliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde bilgilend...irme aldım. Buna rağmen 10 Haziran 2026 ve 13 Temmuz 2026 tarihlerinde kartımdan iki kez 275 TL tutarında ücret çekildi. Uygulamayı hiç kullanmadığım ve üyeliğimi iptal ettirmiş ol...

13 Temmuz 2026 tarihinde Exxen standart üyeliğim için kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 388 TL üyelik ücreti tahs...il edilmiştir. Bu tutarın çekilmesinden önce üyeliğimi iptal etmek için defalarca kez işlem yapmaya çalıştım ancak her denememde sistem “Teknik bir sorun oluştu. Lütfen daha sonra ...

Trendyol üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Exxen/Trendyol Plus benzeri bir üyelik sebebiyle hesabımdan her a...y 275 TL tutarında ücret kesintisi yapılmaktadır. Bu kesintilerden 1–2 ay sonra durumu fark ettim ve hesap/üyelik ayarlarından iptal etmeye çalıştığımda iptal seçeneğini bulamadım,...

Exxen reklamsız paket üyeliğimden 8 Temmuz tarihinde kartımdan 388 TL üyelik ücreti çekildiğini yeni fark ettim. Bu süre...çte Exxen’i hiç kullanmadım ve üyeliğimi daha önce iptal ettiğimi düşünüyordum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde iptal işleminin görünmediği, bu n...

Trendyol Plus ile verilen 3 aylık Exxen standart paket deneme sürümünü 10 Mart 2026 tarihinde başlatmıştım. Bu deneme sü...recini sadece birkaç gün kullandım ve sonrasında Exxen’i hiç kullanmadım. Deneme süresi boyunca ve sonrasında tarafıma herhangi bir mail, SMS ya da uygulama içi bildirim gelmedi. U...

10 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol Plus kampanyası kapsamında Exxen üyeliği satın aldım. Promosyonum olduğundan hesabımın... belli bir süre ücretsiz kullanılacağı belirtildi, işlem sırasında 1 TL tahsil edildi ve bu tutar sonrasında iade edildi. Paketi aldığımdan beri Exxen’e sadece internet üzerinden ...

Exxen platformunda 7 günlük deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal etmek istedim ancak sistem izin vermedi ve bu neden...le kartımdan ücret çekildi. Aboneliğimin 7 günlük süresi 11 Temmuz saat 00.56’da doluyordu. Ben de 10 Temmuz günü web sitesi üzerinden aboneliğimi iptal etmeye çalıştım. İptal işl...

Exxen’de aylık reklamsız üyelik kullanıyorum. Uygulamanın yeni sürümünden sonra TCL televizyonum üzerindeki Exxen uygula...masında videolar hiç açılmamaya başladı, ayrıca geri tuşu da çalışmıyor. Yaklaşık bir gündür uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Exxen müşteri hizmetleri...

Exxen üzerinden 9 Mart’ta dizi/film aboneliği satın alıp aynı gün içerisinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen hesabı...m daha sonra başka bir kişi tarafından yeniden aktifleştirilip kullanılmaya başlanmış ve benim bilgim dışında 2 aydır benden ücret çekildiğini bugün, 10 Temmuz’da fark ettim. Bank...

09.07.2026 tarihinde plan.exxen.com sitesi üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla 388 TL tutarında Exxen aboneliği satın ...aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine ve elimde hem abone olduğuma dair görüntü hem de banka ödeme dekontu bulunmasına rağmen, üyelik hakkım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Exxen he...

Exxen aboneliğimi iptal ettiğimi düşünerek işlem yaptığım sırada, ekrana yanıltıcı yönlendirmeler çıkmış ve bu süreçte k...art bilgilerim rızam dışında ele geçirilmiştir. Bu süreçte Exxen uygulamasını hiçbir şekilde kullanmadım ve hesabıma giriş yapmadım. Ayrıca üyeliğimin yenilendiğine dair tarafıma h...

4 Temmuz tarihinde Exxen platformunda 7 günlük deneme sürecini başlattım ve Samsung TV 50 serisi televizyonum üzerinden ...uygulamayı kullanmaya başladım. Ancak iki bölüm izledikten sonra uygulama sürekli donup siyah ekrana düşüyor. Bu durumda televizyonun fişini çekip tekrar takmadan uygulama yeniden ...

08.04.2026 tarihinde kampanya kodu kullanarak Exxen’e 2 aylık ücretsiz, aylık paket aboneliği başlattım. Abonelik bilgil...erinde yenilenme tarihimin 08.06.2026 olacağı yazıyordu. Buna rağmen yenileme tarihinden bir gün önce, 07.06.2026 tarihinde banka kartımdan 275 TL çekim yapıldı. Bu durum üzerine ...