Exxen Üyeliği İptali Ve Kartımdan Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi

Exxen üyeliğim 26 Temmuz itibarıyla sona ermiş olmasına rağmen, her ay kartımdan 486 TL üyelik ücreti çekilmeye devam edilmektedir. Ödeme yaptığım kart Ziraat Bankası Troy kart olup, mutabakat numaram 8177667’dir.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Profilim üzerinden üyeliği iptal etme imkanı yok, “bize ulaşın” bölümünden de birçok kez yazmış olmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İstemediğim ve onaylamadığım halde üyeliğim devam ediyor görünmekte ve kartımdan düzenli olarak ücret çekilmektedir.

Exxen üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan iznim dışında çekilen tüm tutarların iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.