to read complaints and reviews, or file yours.Exxen'den İzinsiz 599 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
08.08.2026 tarihinde banka hesabımdan bilgim ve iznim dışında Exxen Dijital adına 599 TL çekim yapıldığını fark ettim. Exxen’de bilerek açtığım bir üyeliğim veya onayladığım bir aboneliğim olduğunu bilmiyorum, bu yüzden yapılan tahsilatı izinsiz ve haksız görüyorum.
Durumu fark eder etmez bankama itirazda bulundum ve güvenlik amacıyla kartımı yeniledim. Exxen müşteri hizmetlerine ise ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu konuda bir açıklama alamadım.
Exxen’de üzerime tanımlı bir üyelik ya da abonelik varsa derhal iptal edilmesini, 08.08.2026 tarihinde çekilen 599 TL tutarın da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkili birimin bu izinsiz tahsilatla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını ve tekrarının olmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını, aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak adına yetkili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
08.08.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası banka kartı hesabımdan bilgim ve iznim dışında Exxen Dijital adına 599 TL çekim yapıldığını fark ettim. Exxen’de bilerek açtığım bir üyeliğim veya onayladığım bir aboneliğim olduğunu hatırlamıyorum, bu nedenle yapılan bu tahsilatı izinsiz ve haksız buluyorum.
Durumu fark ettiğim anda bankama itirazda bulundum ve güvenlik amacıyla kartımı yeniledim. Exxen müşteri hizmetlerine ise ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu işlemle ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Exxen üzerinde adım veya kartım üzerinden tanımlı bir üyelik ya da abonelik bulunuyorsa derhal iptal edilmesini, 08.08.2026 tarihinde çekilen 599 TL tutarın da en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz tahsilatla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak adına yetkili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
