Kullanmadığım Exxen Üyeliği İçin Yetkisiz Ödeme Ve Hesap Blokesi

Exxen'de reklamlı dizi paketi üyeliğim bulunuyor ancak bu üyeliği hiç kullanmadığım halde yaklaşık 4–5 aydır kartımdan düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise hesabımın bloke olduğunu ve hesaba hiçbir şekilde erişemediğimi görüyorum.

Üyeliği uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum fakat hesabıma ulaşamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen son dönemde toplamda yaklaşık 1300 TL civarında iznim ve onayım olmadan otomatik ödeme çekilmeye devam edildi. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak hiçbir kanaldan destek alamadım.

Kullanmadığım ve erişemediğim bir hesap için benden tahsil edilen bu tutarların iadesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.