Evlanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Exxen İptal Ettiğim Üyelikten Ücret Çekildi, İade Talep Ediyorum
Evlanur
08 Eylül 18:21
187"Teşekkürler çok ilgiliydi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmayan Üyelik İçin Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Seda
20 Ekim 08:57
376Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Paramın iade edileceği bilgisi verildi”
17 Ekim 2025 tarihinde, Exxen mobil uygulaması üzerinden deneme amaçlı başlattığım 1 aylık ücretsiz üyeliğim için hiçbir şekilde platformu kullanmadım ve içerik izlemedim. Hatta üyelik mailimi dahi bulamamıştım. Üyelik süresi bitiminde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme maili almadan kartımdan 219 TL üyelik ücreti (kart son 4 hane: 8015) çekildi.
19 Ekim’de üyeliğimi iptal edip iade talebinde bulundum. Exxen müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mail yoluyla görüştüm. Telefonda iade yapılacağı söylendi, istenen ekran görüntülerini gönderdim. Ancak sonrasında tarafıma gelen mailde iade yapılamayacağı bildirildi. Hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadığım ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan ücret kesildiği için bu uygulamayı haksız buluyorum.
Hem kullanılmayan bir hizmetin ücretinin alınması hem de öncesinde bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Üyelik ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmesi Ve Hesabın Kapatılamaması
Cihan
14 Ekim 12:17
50910 Ekim 2025 tarihinde Exxen üyeliği adı altında banka kartımdan 219₺ ücret çekildi. Daha önce 1₺ deneme üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabıma para yatırır yatırmaz bilgim dışında bu ücret tahsil edildi. Üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, sistemde hâlâ aktif görünüyor ve tekrar tekrar ...
1 Destek
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmayan Ve Onayım Olmadan Yenilenen Exxen Üyeliği İçin Ücret İadesi Talebi
Uğur
15 Ekim 09:04
358"Z** hanıma zaman ayırdığı için teşekkürler, sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu."
Necmiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Exxen İçerik Erişimi Olmadan Otomatik Ücret Tahsilatı ve İade Sorunu
Necmiye
03 Kasım 16:48
176Haziran 2025’te Exxen’e 1 TL’lik bir kampanya ile üye oldum. Ancak sistemsel bir sorun nedeniyle üyeliğimi başlattıktan sonra hiçbir içerik izleyemedi...
İptal Edilen Üyelikten Sonra İzinsiz Ücret Çekildi
Meryem
19 Ekim 17:10
246Exxen uygulamasını ücretsiz deneme amacıyla indirdim ve fiyatı yüksek geldiği için abonelikten vazgeçtim. Buna rağmen, 19 Ekim 2025 Pazar günü saat 13:49'da kredi kartımdan izinsiz olarak 219₺ çekildi. Üyeliğimi iptal etmeme ve herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı almamama rağmen bu ücretin...
Exxen Kategorileri
Yorumlar