to read complaints and reviews, or file yours.Exxen İçerik Erişimi Olmadan Otomatik Ücret Tahsilatı ve İade Sorunu
Haziran 2025’te Exxen’e 1 TL’lik bir kampanya ile üye oldum. Ancak sistemsel bir sorun nedeniyle üyeliğimi başlattıktan sonra hiçbir içerik izleyemedim. Buna rağmen kartımdan her ay otomatik olarak 309 TL çekilmeye başlandı. Üyeliğimi iptal etmek için defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamadım ve işlemi durduramadım. En son 28.10.2025 tarihinde tekrar çekim yapıldı.
Bugün Exxen’in canlı destek hattı üzerinden ulaştım, daha önce de telefonla aramıştım. Ancak canlı destekten aldığım yanıt, iade hakkımın olmadığı yönündeydi. Üyelik başlatırken herhangi bir sözleşme veya otomatik yenileme konusunda açık bir bilgilendirme de yapılmamıştı. Şu anda hesabım kapatıldı.
Tüm çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Exxen’e ulaşmak oldukça zor olduğu için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Sayın Necmiye Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Necmiye Y ; 03.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
