Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Exxen Üyelik Yenilenmesi Ve 309 TL Tahsilatı

profile
Ceren
15 Ocak 03:26
279

Trendyol Plus üzerinden Exxen deneme paketi alarak kullanmaya başlamıştım. Trendyol Plus üyeliğim bitmesine rağmen Exxen üyeliğim, haberim ve onayım olmadan 14 Ocak 2026 tarihinde aylık olarak otomatik yenilenmiş ve banka kartımdan 309 TL tahsil edilmiştir.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan kartımdan 309 TL çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu fark ettiğim anda Exxen üyeliğimi hemen iptal ettim. İşleme ilişkin banka ekstresi ve kayıtlarım mevcuttur.

İzinsiz ve bilgim dışında tahsil edilen 309 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve Exxen üyeliğimin tekrar otomatik olarak yenilenmemesini talep ediyorum.

izinsiz-exxen-uyelik-yenilenmesi-ve-309-tl-tahsilati-1.jpg
15 Ocak 07:52 (Şikayetten 4 saat sonra)
15 Ocak 11:52

Sayın Ceren G. ; 15.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Ceren
Ceren
15 Ocak 12:01

Bugün benimle iletişime geçip işaretlediğiniz onay kısmında zaten iptal edilmediği sürece aboneliğin devam ettiğinden bahsettiler ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi ama sadece aboneliğim yenilenmemiş bir de reklamsız seçeneği eklenmiş kullanmayacağım bir aboneliğim oldu İptal etmeyi deneyip başaramamamın sonucu paramdan oldum teşekkürler

16 Ocak 16:15
19 Ocak 16:59
22 Ocak 10:03
27 Ocak 12:55
28 Ocak 11:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Exxen Tarafından Kartımdan Ücret Tahsil Edildi

profile
Feride
10 Aralık 2025 02:32
569
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri