to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus’ın sağladığı 3 aylık ücretsiz Exxen kampanyasından yararlanmıştım. Kampanya süresi bittikten sonra herhangi bir onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 2 Ocak tarihinde banka kartımdan toplam 309 TL çekim yapılmış.
Üstelik sadece temel paket yenilenmekle kalmamış, bana hiçbir şekilde sorulmadan reklamsız paket de eklenmiş ve tutar bu yüzden 309 TL’ye yükselmiş. Bu ek paketlerin ve yenilemenin hangisine, ne zaman onay verdiğim konusunda hiçbir bilgim yok, bu nedenle bu ücretlendirmeyi tamamen habersiz ve haksız buluyorum.
Ben bu devam eden üyelikten ve ücret kesiminden haberdar değildim. Durumu fark eder etmez Exxen üyeliğimi hemen iptal ettim ve bu haksız yere çekilen 309 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ücretsiz kampanya sonrası haberim ve açık onayım olmadan hem paketin yenilenmesi hem de üzerine reklamsız paket eklenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üyeliğimin iptal edildiğinin teyidini ve 309 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Ücretsiz kampanya sonrası açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan hem paketin yenilenmesi hem de üzerine reklamsız paket eklenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üyeliğimin iptal edildiğinin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini ve 309 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Trendyol Plus kampanyası kapsamında yaklaşık üç ay önce Exxen deneme üyeliği başlattım. Bu üyeliği yalnızca kampanya ve deneme süresi için açtım ve o tarihten bu yana bir kez bile kullanmadım. Kampanya bitiminde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, üyeliğin otomatik olarak yenileneceğine dair h...
Eylül ayının başlarında Trendyol Plus’ın sunduğu bir kampanya kapsamında Exxen’in 3 aylık reklamsız paketinden yararlandım. Kampanyada, abonelik iptal...
Yorumlar