to read complaints and reviews, or file yours.Rehberin Yetersizliği Ve Turda Yaşanan Kabus
SSC Tur ile Kurban Bayramı döneminde 25 Mayıs çıkışlı, 26–29 Mayıs tarihleri arasındaki GAP turuna katıldık ve daha uçaktan iner inmez sorunlar yaşamaya başladık. Havaalanına indiğimizde rehber bizi almaya gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 46 kişi olarak yaklaşık 2,5–3 saat havaalanında beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama yapıldı, biz aramadan kimse bizimle iletişime geçmedi.
Tur rehberi olarak görevlendirilen A** E**** isimli kişi bütün turu bizim için adeta kabusa çevirdi. Bölgeyi bilmeyen bir rehber göndermişlerdi, doğru düzgün anlatım yapmadı, gezdiğimiz yerler hakkında neredeyse hiçbir bilgi vermedi. Üstelik tur boyunca sık sık bizi azarlayan, kaba bir tavır sergileyen bir yaklaşımı vardı. Programın akışını sürekli kafasına göre değiştirdi, her gün yeni bir sorunla karşılaştık ve hiçbir şey başta anlatıldığı gibi işlemedi. Rehbere program neden sürekli değişiyor diye sorduğumuzda da turun kendi istediği gibi ayarlandığını söyleyerek sorumluluğu üstlenmedi. Buna karşılık tur acente yetkilisi B***** Bey ve şoförlerimiz çok ilgili ve yardımcıydı; B***** Bey olmasaydı rehberin tutumu nedeniyle yaşadığımız olumsuzluklar çok daha ağır olacaktı.
Konaklamalar da aynı şekilde hayal kırıklığıydı. Midyat GAP Otel dışındaki tüm oteller son derece kötüydü, hijyen, Konfor ve genel hizmet kalitesi açısından büyük sıkıntılar yaşadık. Tur esnasında SSC Tur’u telefonla arayıp durumu bildirmek istediğimizde ise telefonlarımız açılmadı, muhatap bulamadık. Hem saha personeli hem de merkez tarafında tamamen sahipsiz bırakıldık ve yaşadığımız tüm bu rezilliklerin içinde turu tamamlamak zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu olumsuzlukların SSC Tur tarafından ciddiye alınmasını, özellikle rehber ve konaklama konularında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için somut bir adım atılmasını talep ediyorum. Aynı sorunları başka katılımcıların da yaşamaması için bu tur organizasyonunun gözden geçirilmesini bekliyorum.
Gelişme
26–29 Mayıs tarihleri arasında SSC Tur üzerinden 3 gece 4 günlük GAP turuna kişi başı 21.000 TL ödeyerek, toplamda 63.000 TL karşılığında üç kişi katıldık. Ancak turun rehberi Ali Ekici nedeniyle tüm program bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Rehber Ali Ekici turun en başından sonuna kadar programa hakim değildi, sürekli saatleri ve gidilecek rotayı değiştirdi, gittiğimiz yerleri bilmediği çok net bir şekilde belli oldu ve hiçbir bölgede doğru düzgün tanıtım yapmadı. Üstelik grubu beklemeden önden önden yürümesi, katılımcıları sürekli azarlar bir tavırla konuşması ve karmaşık, düzensiz bir şekilde turu yönetmesi nedeniyle, büyük beklentilerle ve hayal kurarak gittiğimiz bu turu bize adeta burnumuzdan getirdi.
Bunca para ödeyip Kurban Bayramı tatilimizi ayırdığımız bu turun, rehber kaynaklı bu olumsuzluklar nedeniyle bu şekilde geçmesinden dolayı son derece üzgün ve kırgınız. SSC Tur’un bu yaşananları ciddiyetle incelemesini ve özellikle rehber Ali Ekici ile ilgili gerekli değerlendirmeyi yaparak, tarafımıza kamuya açık ve tatmin edici bir özür açıklaması yapmasını talep ediyorum.
