Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Exxen Tarafından Kartımdan Ücret Tahsil Edildi

profile
Feride
10 Aralık 2025 02:32
656

Trendyol Plus üyeliğimi aldıktan sonra sunulan 3 aylık ücretsiz Exxen kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında yalnızca bu kampanyadan faydalanmak amacıyla kredi kartı bilgilerimi girdim ve üç ay boyunca Exxen’i ücretsiz kullanacağım bilgisi verildi. Ücretli üyeliğin başlayacağı ya da kartımdan otomatik çekim yapılacağına dair herhangi bir açık ve net bilgilendirme almadım.

11 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım bu kampanyanın deneme süresi bittikten sonra, 9 Kasım ve 9 Aralık tarihlerinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartımdan ikişer kez 219 TL çekim yapıldığını fark ettim. Exxen üzerinden bilinçli olarak ücretli üyelik başlatmadım, buna rağmen hesabımdan toplamda 438 TL tahsil edildi. Üyelik iptali için hesabıma giriş yaptığımda da aktif herhangi bir abonelik görünmüyordu, ancak yine de kartımdan para çekilmeye devam edildi.

Bilgim ve açık onayım olmadan kartımdan çekilen 219 TL’lik tutarların tamamının iadesini ve Exxen tarafında adım üzerine ya da kartıma bağlı görünen tüm ücretli üyeliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

10 Aralık 2025 07:54 (Şikayetten 5 saat sonra)
10 Aralık 2025 09:25

Sayın Feride S. ; 10.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

10 Aralık 2025 15:11

Sayın Feride S. ; 10.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Üyelik İptali Ve İzinsiz Ücret Çekimi Sorunu

profile
15 Kasım 2025 22:54
636

Exxen Üyelik İptali Ve Haksız Ücret Çekimi Sorunu

profile
Sıla
06 Kasım 2025 12:01
668
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nesrin
11 Eylül 2025 21:39
833
"Öncelikle şikayet var ekibine teşekkür ediyorum, Exxen de hiç uğraştırmadan para iademi gerçekleştirdi, teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri