to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Kartımdan İzinsiz Çekim
Yaklaşık üç ay önce Trendyol üzerinden dijital alışveriş kampanyası ile ücretsiz Exxen üyeliği almış ve süre dolmadan önce üyeliğimi kendim iptal etmiştim. İptal etmiş olmama rağmen, 10.03.2026 tarihinde saat 01:26’da İş Bankası Nays kartımdan “Exxen dijital” açıklamasıyla 275 TL tutarında iznim ve haberim olmadan çekim yapıldığını gördüm.
Aktif üyeliğim bulunmamasına rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramama rağmen telefonlar açılmadığı için konuyu kimseyle görüşemedim. Üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen nasıl hâlâ kartımdan ücret çekilebildiğinin açıklanmasını ve 275 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İadem gerçekleşmediği takdirde, bu izinsiz işlemle ilgili olarak CİMER dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Merve T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Merve T. ; 10.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkür ederim ilk defa bu kadar hızlı sorun çözümü ile karşılaştım çok teşekkür ederim
Teşekkür ederim
