to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’de dizi paketi üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 07.02.2026 tarihinde hesabımdan 309 TL tutarında usulsüz bir çekim yapılmıştır. Bugün bu çekimi görünce tekrar hesabıma giriş yapıp üyeliğimi iptal ettim ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı, sistemde de iade ile ilgili bir bilgi göremiyorum. İşleme ilişkin dekontum mevcut.
Şu an yurt dışında olduğum için Türkiye hattımı kullanamıyor, arama ya da SMS alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak destek alma imkanım da bulunmuyor. İptal ettiğim halde kartımdan çekilen 309 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için aboneliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Exxen üzerinden bir dizi deneme paketi başlatmıştım. Aboneliğimi daha sonra uygulama üzerinden kendim iptal etmeme rağmen, 07.02.2026 tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan 309 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemden sonra tekrar uygulamaya girerek üyeliğimi yeniden iptal ettim.
Bu süre boyunca bana SMS ya da e‑posta yoluyla üyeliğin devam ettiğine veya ücret tahsil edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an yurt dışında bulunduğum için bankamla sağlıklı şekilde görüşemiyor, harcama itirazında da bulunamıyorum.
Durumu Exxen’e mail yoluyla ilettim, [email protected] adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden başvuru yaptım ancak aldığım cevap sorunu çözmedi ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İletişim kurmama rağmen izinsiz çekilen tutarın iadesi konusunda net bir çözüm sunulmadı.
İznim ve onayım olmadan kartımdan çekilen 309 TL’nin tarafıma iadesini, iptal ettiğim aboneliğim için ileride tekrar benzer bir çekim olmaması adına gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Exxen’de yaklaşık 6 ay önce dizi deneme paketi başlatmıştım aboneliğimi uygulama üzerinden kendim iptal etmeme rağmen, 07.02.2026 tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan 309 TL çekim yapıldığını gördüm. Bunu fark edince tekrar uygulamaya girip üyeliğimi yeniden iptal ettim.
Bu süre boyunca bana herhangi bir SMS ya da e‑posta ile üyeliğin devam ettiğine veya ücret tahsil edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an yurt dışında olduğum için bankamla da sağlıklı şekilde görüşemiyorum, harcama itirazı yapamıyorum.
Durumu Exxen’e mail yoluyla ilettim ancak aldığım cevap sorunu çözmedi ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İletişim kurduğum halde izinsiz çekilen tutarın iadesi konusunda net bir çözüm sunulmadı.
İznim olmadan kartımdan çekilen 309 TL’nin iadesini ve iptal ettiğim aboneliğim için ileride tekrar benzer bir çekim olmaması için gerekli kontrollerin yapılıp hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Exxen aylık abonelik paketimi hem uygulama hem de web sitesi üzerinden daha önce iptal etmeme rağmen, 06.12.2025 tarihinde saat 14.32’de kartımdan 309 TL tutarında izinsiz ödeme alındığını fark ettim. Onayım olmadan yapılan bu çekimi kesinlikle kabul etmiyorum. İşleme ait kartın son 4 hanesi 1403’t...
Exxen’e geçen yaz başında sadece bir dizi izlemek için üye olup kredi kartı bilgilerimi tanımlamıştım. Diziyi izledikten sonra üyeliğimi iptal ettiğimi düşünerek uygulamayı tamamen bıraktım ve o tarihten beri hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen bugün kredi kartı ekstreme baktığımda, kartımdan hâ...
Exxen uygulaması üzerinden bilgim dışında kartımdan 309 TL tutarında ödeme çekilmiştir. 27 Ocak 2026 tarihinde sadece ücretsiz 1 haftalık deneme üyeli...
31.12.2025 tarihinde Exxen’den 1 haftalık deneme paketi aldım ve süre dolmadan önce kendi hesabımdan girerek aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 07.01.2026 tarihinde hesabımdan 309 TL çekilmeye çalışıldığını fark ettim ve iptal etmeme rağmen hesabımın tam olarak kapatılmadığını anladım. Ben iptal ...
Exxen ile hiçbir üyeliğim ve kullanımım olmamasına rağmen, kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak adını bilmediğim bir hesap üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. 27 Ocak tarihinde 1 TL’lik deneme ödemesi çekilmiş, ardından 06.02.2026 tarihinde saat 13:27’de kartımdan 309 TL tutarında ...
Yorumlar