Onayım Dışında Tahsil Edilen Ücret Ve Hesaba Erişim Sorunu


31.12.2025 tarihinde Exxen’den 1 haftalık deneme paketi aldım ve süre dolmadan önce kendi hesabımdan girerek aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 07.01.2026 tarihinde hesabımdan 309 TL çekilmeye çalışıldığını fark ettim ve iptal etmeme rağmen hesabımın tam olarak kapatılmadığını anladım.
Ben iptal işlemini zamanında yaptığım halde hem para çekme girişimi olması hem de hesabımın iptal edilmemiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, 309 TL’lik tahsilat girişiminin durdurulmasını ve ileride tekrar herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.


14.08.2025 tarihinde Exxen’e e*******@gmail.com adresiyle bir haftalık deneme paketi satın aldım ve 1 TL ödeme yaptım. Deneme sürem yarın dolacak olmasına rağmen, hesabımda aylık abonelik aktif olarak gözüküyor. Aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda hem mobil uygulama hem de Google üzerinden giriş y...

15.08.2024 tarihinde Exxen’de 1 TL’lik bir haftalık deneme paketi aldım. Süre sonunda aboneliğimi iptal etmek istedim ancak hem mobil uygulamada hem de bilgisayar ve Google Chrome üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 19 Ağustos’ta kartımdan...


Yorumlar