to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ID:33463450
Fatih
24 Ağustos 2025 11:06
Exsen platformunda yaklaşık 2 haftadır paket ekleme işlemi sırasında “Dahili hata” mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kart sayfası ekranına geçiş yapılamadığı için işlem tamamlanamıyor. Farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantısı kullanarak da tekrar denedim, ancak sorun devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler, ekran görüntüsü ile mail attım fakat herhangi bir çözüm alamadım. 18 Ağustos Pazartesi gününden beri dönüş ve çözüm bekliyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve paket ekleme işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum. Eğer kendim paket ekleme işlemi yapamayacaksam bana "reklamsız paket" tanımlamasını yapmanızı istiyorum.
25 Ağustos 2025 10:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sayın Fatih Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Fatih
25 Ağustos 2025 10:58
Neredeyse 1 ay olacak ekran görüntüsü ile ilettim yeter ki sorunu çözün aramanıza gerek yok sorunu çözün.
25 Ağustos 2025 11:58
Sayın Fatih Y. ; 25.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Fatih
01 Eylül 2025 14:52
İletişime geçen arkadaşımız tamam sorunu iletiyorum dedi ama unutuldu, benim sorunum hâlâ devam ediyor, neyse ben başka bir e postadan üyelik açıp Gibi dizisini bitirdikten sonra uygulamanızı silerim.
05 Eylül 2025 17:46
Sayın Fatih Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Fatih
05 Eylül 2025 17:50
Aynı şeyleri duymak istemediğim için açmadım Yeniden deneme yaptıracaksınız gerek yok ben denedim düzelmedi
14 Eylül 2025 13:58
Sayın Fatih Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Fatih
23 Eylül 2025 09:36
exxen-paket-ekleme-hatasi-1.jpg
Bakın o kadar zaman geçti bir düzelme olmadı, bugün yine denedim aynı hata devam ediyor, bu paketi bana tanımlayacaksınız ben yapamıyorum siz yapacaksınız, reklamlı paket izlemek istemiyorum, neden yardımcı olmuyorsunuz bana?
24 Eylül 2025 12:02
Sayın Fatih Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
25 Aralık 2025 15:20
Sayın Fatih Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Yorumlar