to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen standart aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 3-4 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Üyeliğimi iptal et butonuna tıkladığımda e-posta adresimi istiyor, ardından tekrar ana sayfaya yönlendiriyor ve herhangi bir hata mesajı vermeden işlemi tamamlamıyor. Ayrıca ayarlar kısmına da erişemiyorum.
Bu süreçte Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat canlı destek alamadım; sadece hazır bilgilendirme mesajı ile karşılaştım ve yazılı olarak geri dönüş talep etmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
11 Ağustos'ta paketim yenilenecekti, şu an hesabımda para olmadığı için ücret çekilemedi. Ancak para yatırırsam otomatik olarak ücret tahsil edilecek ve istemediğim bir hizmet için ödeme yapmak zorunda kalacağım.
Kayıtlı e-posta adresim: t**********@gmail.com. Sakarya'da yaşıyorum ve işlemleri sadece telefonumdan denedim, başka bir cihazda deneme fırsatım olmadı.
Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Exxen aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. En son geçen hafta tekrar denedim ve sorun hâlâ devam ediyor. Web sitesi üzerinden "Aboneliğimi iptal et" seçeneğine tıkladığımda, tekrar mail adresimi girerek giriş yapmam isteniyor. Giriş yaptıktan sonra ise ana s...
Exxen Standart paket abonesiyim ve aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, her se...
Exxen'de deneme üyeliğim sonrasında normal pakete geçiş yaptım. Üyeliğimi iptal etmek için web sitesi üzerinden ayarlara girip abonelik iptalini defalarca denememe rağmen, sistem sürekli başka bir sayfaya yönlendiriyor ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3 gündür, 50'den fazla kez bu işlemi...
Yorumlar