Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptal Edilemiyor, Haksız Ücret Kesintisi Devam Ediyor

profile
Ilgın
10 Ağustos 2025 14:37
629

Exxen aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. En son geçen hafta tekrar denedim ve sorun hâlâ devam ediyor. Web sitesi üzerinden "Aboneliğimi iptal et" seçeneğine tıkladığımda, tekrar mail adresimi girerek giriş yapmam isteniyor. Giriş yaptıktan sonra ise ana sayfaya yönlendiriliyorum ve aboneliğimi iptal etmem mümkün olmuyor. Mobil uygulamada ise zaten abonelik iptal etme seçeneği bulunmuyor.

Bu süreçte Exxen’in chatbot müşteri hizmetleri üzerinden de iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aboneliğim standart Exxen paketidir ve bilgisayar ile Android telefon üzerinden denemeler yaptım.

Aboneliğimi iptal edemediğim için aylardır ödeme almaya devam ediliyor. Hem aboneliğimin derhal iptal edilmesini hem de iptal edemediğim süre boyunca kesilen fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Ağustos 2025 14:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
10 Ağustos 2025 15:26

Sayın Esra G. ; 10.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mercan
02 Ağustos 2025 14:50
534
uyelik-iptali-gerceklesmiyor-ve-haksiz-ucret-tahsilati-3.jpg
uyelik-iptali-gerceklesmiyor-ve-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg

Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve İade Talebime Çözüm Sunulmaması

profile
Bertan
18 Ekim 2025 17:50
208

profile
Burak
13 Ağustos 2025 11:33
141
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
28 Ağustos 2025 00:38
744
"Kısa sürede çözüm sağladılar. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri