to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Abonelik İptali Hatası Ve Ücret Çekilme Tehdidi
Exxen aboneliğimi iptal etmek istiyorum; ancak hem Android hem de iPhone uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sistem izin vermiyor. Uygulamada “Abonelik iptal et” seçeneğine tıkladığımda benden e-posta adresimi istiyor, e-posta olarak c**********@gmail.com adresimi giriyorum fakat her seferinde “hesabınıza uygun paket bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun yaklaşık 3–4 gündür devam ediyor. Ayın 14’üne kadar iptal işlemini gerçekleştirmezsem ücret çekimi yapılacağı yönünde mesajlar almaya devam ediyorum ve buna rağmen aboneliği iptal edemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Aboneliğimin bağlı olduğu hesabımdan kaynaklanan bu hatanın acilen incelenerek giderilmesini ve ayın 14’ünden sonra benden herhangi bir ücret tahsil edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyda D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ceyda D. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ceyda D. ; 13.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sorunum çözüldü yardımları için teşekkür ediyorum
