to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Sürecinde İptal Edilemeyen Abonelikten Haksız Ücret Çekilmesi
Exxen’in deneme sürümüne ocak sonu şubat başı gibi kayıt olmuştum. Deneme süresi bitmeden önce aboneliğimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen iptal işlemini gerçekleştiremedim. İptal butonuna bastığımda “hesap bulunamadı” ya da “sistem şu anda kullanılamıyor” şeklinde hatalar aldım ve aboneliği sonlandıramadım. Bir süre sonra da sistemde hesabım yokmuş gibi göründü.
Tüm bu hatalara rağmen 02.03.2026 tarihinde, benim adıma kayıtlı olan kartımdan ücret çekilmiş. Sistem bana hem kayıtlı hesabınız yok diyor, hem de aynı hesaptan ödeme alıyor. Deneme süresi içinde iptal etmeme teknik olarak izin verilmediği ve hesap bulunamadı hatası aldığım için bu tahsilatı kesinlikle kabul etmiyorum.
Haksız yere çekilen bu ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşerref K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Müşerref K. ; 03.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Abonelik iptali yapıldı ve hızlı dönüş sağlandı.
Sayın Müşerref K. ; 12.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Hızlı çözüm sağlandı.
