Exxen Abonelik İptal Hatası Üzerinden Haksız Ücret Çekimi

Ercan

Exxen

01 Mart 21:53

213

19 Ocak 2026 tarihinde Exxen platformundan deneme amaçlı 1 haftalık 1 TL’lik paketi satın aldım. Platformu beğenmediğim için süresi dolmadan önce aboneliği iptal etmek istedim ancak hem mobil sitede hem de bilgisayarda abonelik iptali ekranı sürekli hata verdi ve bir türlü açılmadı. Sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Tüm bu yaşananlardan sonra 01.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde “Exxen Reklamsız Abonelik” adıyla çekim yapıldığını gördüm. Deneme için kullandığım ve memnun kalmadığım bir platformun, kendi sitelerindeki hata sebebiyle benden ücret tahsil etmesi beni mağdur etti. Çalışmayan bir iptal sistemi nedeniyle oluşan bu abonelik ücretini bana yansıtmanızı kabul etmiyorum.

Haksız yere çekilen ücretlerin kredi kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

exxen-abonelik-iptal-hatasi-uzerinden-haksiz-ucret-cekimi-1.jpg

Exxen

01 Mart 21:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Ercan Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

01 Mart 22:07

Sayın Ercan Y. ; 01.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Abonelik İptali Yapılamıyor, Destek Alınamıyor Ve Haksız Ücret Çekildi

Eren

Exxen

26 Ağustos 2025 23:19

548

15.08.2024 tarihinde Exxen’de 1 TL’lik bir haftalık deneme paketi aldım. Süre sonunda aboneliğimi iptal etmek istedim ancak hem mobil uygulamada hem de bilgisayar ve Google Chrome üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 19 Ağustos’ta kartımdan...

Cansu sonucu yetersiz buldu

İptal Ettim Ama Exxen Haksız Ücret Çekti

Cansu

Exxen

09 Şubat 02:16

187

29 Ekim 2025 tarihinde Exxen’den 1 haftalık deneme paketi satın aldım. Deneme süresinin üzerinden 3–4 gün geçtiğinde üyeliğimi kendim iptal ettim ve herhangi bir ücretlendirme olmayacağını düşündüm. Ancak daha sonra ekstreme baktığımda Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarının her birinde kartımdan 30...

1 Destek

İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Çekim

Elif

Exxen

07 Ocak 23:42

1.353

31.12.2025 tarihinde Exxen’den 1 haftalık deneme paketi aldım ve süre dolmadan önce kendi hesabımdan girerek aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 07.01.2026 tarihinde hesabımdan 309 TL çekilmeye çalışıldığını fark ettim ve iptal etmeme rağmen hesabımın tam olarak kapatılmadığını anladım. Ben iptal ...

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü