to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen'de yaklaşık 3-5 aydır Standart paket aboneliğimi iptal edemiyorum ve bu süre boyunca ödemelerim alınmaya devam etti. Özellikle iOS mobil uygulamasında abonelik iptal seçeneği bulunmuyor, sadece web sitesi üzerinden işlem yapılabiliyor. Web sitesine girdiğimde ise önce ek paket iptal ediliyor, ardından sayfayı yenilemeden ana aboneliği iptal etme imkanı olmuyor. Bu süreç oldukça karmaşık ve kullanıcı dostu değil.
Canlı destek üzerinden yardım almak istedim ancak bu alandan sadece bilgilerim alınıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece abonelik iptal edildi, ancak daha önce kullanamadığım ve iptal edemediğim aylara ait ödemelerim için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım aylar için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Exxen aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. En son geçen hafta tekrar denedim ve sorun hâlâ devam ediyor. Web sitesi üzerinden "Aboneliğimi iptal et" seçeneğine tıkladığımda, tekrar mail adresimi girerek giriş yapmam isteniyor. Giriş yaptıktan sonra ise ana s...
Exxen Standart paket abonesiyim ve aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, her se...
Exxen standart aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 3-4 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Üyeliğimi iptal et butonuna tıkladığımda e-...
Yorumlar