to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’dan bu yana Extranet internet paketimin yeni adresime nakil edilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde hattımda internet olmadığını söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. İlk başvurumdan bu yana yaklaşık bir ay geçti ve halen hiçbir işlem ya...
İnternetimde yaşadığım sorunlar ve aldığım yetersiz hizmet ancak bu kadar olabilir. Yaklaşık bir hafta önce internette genel bir arıza mevcuttu. Bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Home ofis çalışanı olduğum için mağdur kaldım. Hadi neyse dedim; sağdan soldan internet buldum. Bu sor...
Extranet evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır internetimiz yok kablosuz ağa bağlıyım ve internet yok defalarca müşteri hizmetlerini aradım çok ilgisiz, çözüm odaklı değiller. Bir an önce bitsin de kapatalım diye bekliyorlar, modemin kurulumu tekrar yapılmalı arada böyle şeyler oluyor dend...
Ev internet modem kurulumu için bana ekstra net paylaşacağım görseldeki numarayı aramamı söyledi ve modem kurulumu için beni resmen yurt dışı bir numara verip aratmış ve yüklü miktarda fatura yansıdı. Tarifeme hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bana hiçbir açıklama yapılmadı. Modem kurulumu ekstra net ...
Extranet internet hizmetini henüz kullanmaya başlamadım; sadece modem kurulumu yapıldı. Uzaktan aktive edilmesi için 0850 470 04 44 numarasını aramam gerektiği söylendi. Aradığımda 'devam etmek için 9'u tuşlayın' deniliyor. Ancak 9'u tuşladığımda telefon yüzüme kapanıyor. Böyle bir sorumsuzlukla kar...
Bir hafta önce Türk Telekom'dan internet bağlatmak için aradım. Aradığım numara Extranet'e aitmiş ve hiç bozuntuya vermediler. Modem hâlâ eve gelmedi, herhangi bir kurulum yok. İşe gidiş geliş saatlerimi söylediğim halde kafalarına göre bir saatte çıkıp adresime geliyorlar. Evde olmadığım için kurul...
Cumadan bu yana modem olduğu halde internetimin kurulumu hala yapılmadı hiç kimse benimle iletişime de geçmedi. Aradığımda sizi arayacaklar diyor müşteri hizmetleri. Lütfen biri ilgilenebilir mi artık. Gaziantep/ Nizip merkezde ikamet ediyorum köyde değil
Extranet'ten 22 kasim tarihinde internet aldık gelip kurulumu yaptılar ama internet çalışmıyor. Yaklaşık 10 tane arıza kaydı oluşturduk hiçbirisine dönmediler ve bize satış yaptıklarında 14 gün içinde cayma hakkımız olduğunu söylediler. Şu an müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bunu itiraz ediyorl...
Modem kurulumu tamamlandı ardından internet kullanımına hazır olduğu söylendi. Fakat interneti 1 haftaya yakındır kullanamıyorum, ne DSL ne internet ışığı yanıyor Müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum fakat hizmet numarası ya da müşteri numarası verilmediği için telesekreterde kalıp herhangi bi...