to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Cevapsız İletişim
30 Ağustos’ta Emine Aydın markasından bir takım satın aldım, ürün elime ulaştı ancak olmadı ve değişim için tekrar kargoyla geri gönderdim. Değişim kargosunun ücretini de ödedim. Sonrasında almak istediğim ürün için benden 100 TL ilave ödeme talep edildi, onu da gönderdim.
Yaklaşık bir hafta sonra seçtiğim ürünün bittiği söylendi, ben de başka bir ürün seçtim. Bir hafta sonra bu kez seçtiğim ikinci ürünün de tükendiği bilgisi verildi. Sürekli oyalandığım için sonunda ürün istemekten vazgeçip para iadesi talep ettim. Kapıda ödeme ile yaptığım alışverişin iadesinin tamamlandığına dair sistemde bilgi görünmesine rağmen yaklaşık iki aydır para hesabıma yatmadı.
Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, attığım mesajlar ise sadece görülüyor ama hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Uzun süredir hem zaman kaybediyor hem de paramı alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim toplam tutarın, varsa ek kargo ve değişim ücretleriyle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
30 Ağustos’ta Emine Aydın Tesettür’den yaklaşık 2.600 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni olmadığı için kargo ücreti bana ait olacak şekilde değişim için geri gönderdim ve bu değişim için de ayrıca 120 TL ödeme yaptım. Değişim sonrasında almak istediğim ürün için benden 100 TL ilave ödeme talep edildi, onu da gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra seçtiğim ürünün tükendiği söylendi, bunun üzerine başka bir ürün seçtim. Bir hafta sonra bu kez seçtiğim ikinci ürünün de tükendiği bilgisi verildi. Defalarca bu şekilde oyalanınca ürün istemekten vazgeçip para iadesi talep ettim. Kapıda ödeme ile yaptığım alışverişin iadesinin tamamlandığına dair sistemde “iade tamamlandı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, yaklaşık iki aydır ne ürün bedelimin ne de değişim için ödediğim tutarların hiçbiri hesabıma yatmadı. Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden attığım mesajlar ise yalnızca görülüyor ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem uzun süredir zaman kaybediyor hem de toplam ödediğim bedelleri geri alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kapıda ödediğim ürün bedeli, gönderdiğim ek 100 TL ve değişim için ödediğim 120 TL dahil olmak üzere tüm ödemelerimin, varsa alınan kargo ve değişim ücretleriyle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
