Extranet İnternet Hizmeti Alamamam Ve Muhatap Bulamamam Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Extranet internet aboneliğim Manisa Kırkağaç Memiş Mahallesi’indeki adreste 02 Ağustos tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hem internet hizmeti alamamam hem de muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aboneliğime ait 100450007667 numaralı kaydım üzerinden kesintinin acilen incelenmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre içinde kullanamadığım günler için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.