to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler İçin Ücret İadesi Ve Acil Servis Talebi
Extranet abonesiyim ve 01.08.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı tamamen kesik, ne modemimde internet ışığı yanıyor ne de herhangi bir şekilde bağlantı kurulabiliyor.
Bu süre içinde Extranet’in telefonlarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Kurulum veya arıza tespiti için de eve gelen herhangi bir ekip olmadı, kimse yönlendirilmedi.
Hem internetsiz kaldım hem de ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Abonelik/sözleşme numaram şirketinizin sisteminde kayıtlı olup istenirse paylaşabilirim. İnternetimin acilen tekrar aktif edilmesini, bağlantı sorunumun giderilmesini ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi veya faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
