to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Extranet ev internet aboneliğimde geçen hafta salı gününden beri internet erişimi yok. Modemde los ışığı yanmıyor ve cihaz “internet erişimi yok” uyarısı veriyor. Bu nedenle evimde interneti hiç kullanamıyorum.
Hatay Antakya Saraykent Mahallesi 299. Sokak Z**** G** Apartmanı giriş kat daire 2 adresinde oturuyorum. Günlerdir süren bu kesintiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşıp arıza kaydı oluşturamadım.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hattım için arıza kaydı açılmasını ve yaşadığım kullanım kaybı için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da açıklanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.
İnternet erişimim olmadı, arıza kaydı oluşturamadım, sorunumun iptal edildi ve markanın ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
