to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Toroslar’da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Extranet ev internetim Mersin Toroslar ilçesinde ayın 2’sinden beri tamamen yok, 5 gündür internetsizim. Modem ışıklarının hepsi yanıyor olmasına rağmen ne bilgisayardan ne de telefondan internete giremiyorum. Evde internet üzerinden işimi ve günlük işlerimi halletmem gerektiği halde tamamen mağdur bırakıldım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, hatta bazen hat bile düşüyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Kesintiyle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir açıklama verildi. Büyük bir şehirde, merkez bir ilçede oturmama rağmen sanki dağ başındaymışım gibi internetsiz ve sahipsiz bırakıldım.
Abonelik numaram 1105757756’dır. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli mağduriyetin giderilmesini ve bu süre için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum.
İnternetim ayın 2'sinden beri tamamen yok, modem ışıkları yanıyor ama hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hat bile düşüyor. Bu durum işimi ve günlük işlerimi aksattı, büyük bir şehirde yaşıyor olmama rağmen sahipsiz hissediyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşamadım ve ilgi görmedim.
Bütün aboneler aynı sorunu yaşıyor ciddi bir mağduriyet var ortada. Lütfen şikayetlerinizi CİMER ve BTK İletişim Merkezine de yazın🙏 Belki etkili olur. Bu yorumu da buradaki diğer şikayetlerin altına yorum olarak yazıp herkesin ortak hareket etmesini sağlamalıyız.