İnternet Kesintisi Nedeniyle Abonelik İptali Ve Cayma Bedeli Reddi

Extra Net sabit internet aboneliğimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum. Buna rağmen karşıma muhatap olacak tek bir yetkili bile çıkmıyor, kimseyle derdimi anlatacak şekilde görüşme sağlayamıyorum.

İnternetim günlerdir kesik olmasına rağmen sorun giderilmediği gibi, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hiçbir bilgi de alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Aboneliğimin iptalini istiyorum ve bu yaşadığım mağduriyete rağmen kesinlikle cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyorum. İnternet hizmeti verilmeyen günler için cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 100350024203’tür.