Extranet Sınırsız İnternetim Çalışmıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum

Extranet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmeti 1 Ağustos’tan beri evimde çalışmıyor. O günden bu yana evde internet hiç olmadığı için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz duruma geldim.

Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Kayıt açılıp açılmadığını bile öğrenemiyorum.

İnternet hizmetimden uzun süredir yararlanamıyorum ve buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. İnternetimin acilen açılmasını, bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.