to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Hızlı Çözüm Talebi
Estirenet üzerinden aldığım 50 Mbps ev internetim 6 gündür çalışmıyor, bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde dört ışık da yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı çalışması olduğunu ve bu nedenle internetin kesik olduğunu söylüyorlar, ancak günlerdir herhangi bir çözüme ulaşılmadı ve net bir süre bilgisi de verilmiyor. Görüşmeler sırasında ayrıca T. C. Kimlik numaram üzerinden müşteri kaydımı istediler.
Karabağlar Yeşilyurt bölgesinde bulunan adresimde 6 gündür internetsiz bırakılmış durumdayım. Evde interneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için mağdur oluyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve bu uzun kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Estiranet abonesiyim ve yaklaşık sekiz gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde altyapı çalışması olduğu için internet hiç gelmiyor, buna rağmen aboneliğimi hâlâ aktif tutuyorlar. İnterneti kullanamadığım bir hizmet için mağdur ediliyorum.
Bu nedenle Estiranet aboneliğimin hiçbir şekilde oyalamaya gidilmeden derhal iptal edilmesini istiyorum. İnternetin hiç gelmediği bu süre için de tarafıma haksız bir fatura çıkarılmamasını ve varsa ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve aboneliğimin hemen sonlandırılmasını rica ediyorum.
Abo ligi iptal istiyorum
