Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Extranet üzerinden aldığım internet hizmetim altı gündür tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim açık ve ışıklar sürekli yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.

Sorunu fark ettiğim günden bu yana onlarca kez hem arayarak hem de yazarak Extranet’e ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle geri dönüş alamadım, ne telefonda yanıt veriliyor ne de yazılı başvurularıma cevap geliyor. Altı gündür evimde internet kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Aboneliğim 100480007844 numarası üzerindendir. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, gerekli teknik kontrolün yapılıp sorunun çözülmesini, interneti kullanamadığım süre için faturama yansıtılmamasını ve tüm bu yaşananlar nedeniyle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.