to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Extranet fiber internet aboneliğim için her ay düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen 2 Ağustos’tan beri tam 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Orhangazi Mahallesi’ndeki adresimde internet tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Sorunu defalarca iletmek için yaklaşık 20 kez hem telefon hem de WhatsApp üzerinden Extranet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlara cevap veren kimse olmadığı gibi geri dönüş de yapılmadı. Hem hizmet alamayıp hem de muhatap bulamamak gerçekten kabul edilemez bir durum.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini, yaşanan süre boyunca mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
