to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Konak’ta Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
2 Ağustos’tan bu yana İzmir Konak’ta Extranet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve 5 gündür hiç internet erişimim yok. Modem ve kablolarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreçte Extranet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor ve kesintiyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuluyor. Ödediğim hizmeti alamadığım gibi, mağduriyetimin ne zaman giderileceğine dair de hiçbir açıklama yapılmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım hizmet kaybı için fatura/ücretlendirmede gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
