İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması: Acil Çözüm Talebi

Telekomat Explorenet abonesiyim ve Torbalı i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde kullandığım internet hizmeti 02.08.2026 tarihinden beri yaklaşık 2 gündür tamamen kesik durumda. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili Telekomat Explorenet müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hattın kapandığını gördüm ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ne arıza kaydı açılabiliyor ne de durumla ilgili bilgi alınabiliyor, ortada muhatap bulamıyorum.

Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, tarafıma ulaşılmasını ve bundan sonra bu tür durumlarda ulaşabileceğim net bir muhatap bilgisinin verilmesini talep ediyorum.