to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Ev Shop Gaziosmanpaşa şubesinden 09.05.2026 tarihinde senetli olarak koltuk takımı satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç 10.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı defalarca aramamıza rağmen kesinlikle telefona yanıt vermiyorlar. Genel merkezi aradığımızda ise net bir çözüm sunmak yerine lafı dolandıran, oyalayıcı cevaplarla geçiştiriyorlar. Ne teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Ev Shop’tan aldığımız bu hizmetten son derece şikayetçiyim. Koltuk takımımızın acilen, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.05.2026 tarihinde Ev Shop Gaziosmanpaşa şubesinden senetli olarak iki adet koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 10.06.2026 tarihinde teslim edileceği sözlü olarak beyan edildi ancak bugün itibarıyla koltuklar hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle yanıt verilmiyor. Ev Shop genel merkeziyle yaptığım görüşmelerde ise sadece oyalayıcı ve net olmayan ifadeler kullanılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne teslimatla ilgili kesin bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Koltuklarımın en geç 1 hafta içinde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda sözleşmenin iptal edilerek yapılmış olan tüm ödemelerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
