Evkur Hatalı Ürüne Dönüş Sağlamıyor!


01 Ağustos 2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 1682077 numaralı katlanır bisiklet siparişi verdim ve ödememi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Teslimat geci...

Konu: Satış ve Teslimat Sürecindeki Usulsüzlük ile Müşteri Memnuniyetsizliği Sayın Yetkili, 13 Ağustos 2025 günü Evkur İlkadım/Samsun mağazasından Samsung 8100 LCD 4K televizyon satın almak üzere müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Görüşmeler sonucunda ürünün stokta olduğu ve belirlenen tarihte...

6 Mayıs 2024 tarihinde Maltepe Evkur şubesinden peşin olarak 30.737 TL ödeyerek Özde Kardelen model koltuk takımı satın aldım. Ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında koltuk takımının kumaşı yanık geldi. Firma kendi personelini göndererek hatasını kabul etti fakat arad...

13 Ağustos Çarşamba günü Nuray S****** adına Evkur Antalya Kapalı Yol şubenizden toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında peşin ödeme ile Fakir Bolt X Plus Aqua şarjlı kablosuz süpürge, Fakir Kaave Plus Türk kahve makinesi ve Arzum Tostçu Mini tost makinesi satın aldım. Ürünlerin mağazada olmadığı, tes...

Evkur online mağazadan 1681943 numaralı siparişimin iptali 04.08.2025 tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücretimin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki siparişi yeni iptal ediyormuşum gibi bana tekrar tekrar iptal etme nedenimi soruyorlar ve sürekli bir ...

2 Ağustos 2025 tarihinde Evkur’un kendi internet sitesinden Luxell DS6-905W Aspiratör Beyaz modelini 1.800 TL peşin ödeme ile satın aldım. Sitede 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 16 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...

Evkur’dan yaptığım alışveriş sonucu oluşan 2023/8761 numaralı icra dosyamı 1,5 ay önce tamamen kapattım ve ödemelerimi tamamladım. Elimde dosya kapanışına dair belgelerim mevcut. Ancak UYAP üzerinden dosyam kapanmış görünmesine rağmen, Evkur tarafından halen kapatılmadı ve işlemler tamamlanmadı. Bu...

Merhaba, Evkur'dan yaklaşık 5 ay önce çocuk odasına dolap masa ve sandalye aldık. Dolap kurulduktan sonra yan dikmesinin vida bağlantısında çatlak olduğunu fark ettik. Evkur'la iletişime geçtik. WhatsApp üzerinden talep oluşturmamızı istediler. Defalarca resim attık dönüş olmadı 5 aydır ne gelen var...

20 Temmuz’da Kırıkkale Evkur mağazasından 8431077 numaralı baza siparişimi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmadığı halde, Evkur tarafından “borcunuzu ödeyin” ve “icraya veririz” şeklinde mesajlar aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Evkur Eskişehir şubesinden Samsung AR35 model klima satın aldım. Satış sırasında yanında telefon hediyesi verileceği belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra hediyeyi almak istediğimde, faturaların farklı kesildiği gerekçesiyle telefonu alamayacağım söylendi. Oysa baştan beri telefon hediyes...

02.07.2025 tarihinde Evkur Çorlu2 (Tekirdağ) şubesinden Evkur marka TV sehpası, zigon sehpa ve Samsung 10 kg kurutma makinesi dahil olmak üzere mobilya grubu ürünleri satın aldım. Siparişimi 02.07.2025 tarihinde verdim ve 08.04.2025 tarihinde ilk taksit ödememi yaptım. Toplamda 6.829 TL ödeme gerçek...

20-30 yıldır, pahalı olduğunu bilsem de vadelerinden dolayı mecburen Evkur'dan alışveriş yapıyorum. En son çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Engelli olduğum için de taksitlerimi Evkur'un anlaşmalı bankası Yapı Kredi Bankası'ndan otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Buzdolabının taksitlerini bank...

31.07.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere Evkur’dan Samsung Galaxy z Fold7 16/1TB Akıllı Telefon Gölge Mavisi modelini taksitli olarak satın aldım (Sipariş No: 1677751). Satın alma sırasında ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye ra...

23 Temmuz 2025 tarihinde Evkur'dan klima satın almak için başvuru yaptım. İstekleri üzerine eşim, İstanbul Avrupa Yakası Gaziosmanpaşa şubesinde kefil olarak imza attı. Evrakların Söke şubesine gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Defal...

01.08.2025 tarihinde Evkur’dan Kiwi marka bir su sebili siparişi verdim. Teslimat süresi çok uzadığı için 07.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim iptal edilmiyor. Sipariş numaram: 1681812. 08.08.2025, 09.08.2025 ve 11.08.2025 tarihlerinde müş...

Tefal Masterchop doğrayıcıyı yaklaşık 2 hafta önce Adıyaman Eminevim şubesinden satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda, beklediğimizden çok daha ufak doğradığını ve işlevini beğenmediğimizi fark ettik. Satın alırken, beğenmediğimiz takdirde iade edebileceğimiz özellikle belirtilmişti. Ancak ür...

Evkur'dan ürün almak bir dert, iadesi ise ayrı bir dert. Kaç kez oldu, arıyorsunuz, ürün zaten elime ulaşmamış. İnternet üzerinden başvuru yapmışım, sonra iade etmişim, kaç kez oldu. Arayan kişi bu işlemi bizim yapamayacağımızı söylüyor, ilgili yerden arayacaklar diyorsunuz, arayan yine aynı şeyi sö...
08/08/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Evkur şubesinden Philips marka ekmek kızartma makinesi ve kulaklık aldım. Yıllardır Evkur müşterisiyim ancak son alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekmek kızartma makinesinin otomatik atma kısmı ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü aldıktan sadece 4...

Temmuz ayında Düzce Evkur mağazasından Braun Silk Expert Pro 5 cihazı satın aldım. Uygulamasını indirip, seans seans düzenli bir şekilde kullanmama rağmen cihazın atışları çok yavaş ve hiçbir ilerleme göremedim. Üstelik bacak ve kol bölgemde tahriş meydana geldiği için cihazı kullanamıyorum. Sorunu...

2025 Mayıs ayı sonunda Eskişehir Merkez Hamamyolu Caddesi’indeki Evkur mağazasından toplamda 400 bin TL’lik masa, sandalye, televizyon ünitesi, bulaşı...

Eşim A*** D********* adına Adana Evkur şubesinden Samsung S24 Ultra 256 GB model telefon için 20 Temmuz’da başvuru yaptık ve onaylandı. Ancak 20 gün boyunca telefon teslim edilmedi. Şubeye tekrar gittiğimizde, S24 Ultra’nın depoda olmadığı, bunun yerine S25 Ultra modelinin depoda olduğu ve haftaya t...

18.06.2025 tarihinde Evkur’dan sipariş verdiğim Assos Mob. Pırlo kanepe (kahve) ürünüm, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5114**94. Ürünün teslimatı için defalarca Çorlu şubesiyle iletişime geçtim, her seferinde 'bugün yarın teslim edilecek' denilerek sürekli o...
Evkur Alışveriş, faaliyetlerine 1972 yılında, Murat Halı Mağazaları adı altında başlamıştır. Evkur, perakendeciliğe ilk adımını 1987 yılında atarak vizyonunu değiştirmiş ve Evkur markasının temellerini atmıştır. İsmini de 1994 yılında Evkur Alışveriş Merkezleri olarak değiştiren firma, tek mağaza ile başladığı perakende mağazacılık sektöründe şu anda toplam 90 adet mağazası ile 40 ilde hizmet vermektedir. Evkur mağazalarının 60'ı İstanbul'da yer alırken geriye kalan 40'ı Türkiye'nin farklı illerinde bulunmakta ve müşterilerine kapılarını açmaktadır. Sadece halı satışları ile ticarete atılan Evkur, günümüzdeki kapsamlı ürün ve hizmet yelpazesi ile hem uluslararası hem yerli markaları müşterilerine sunmanın gururunu taşıyor.
Evkur'dan alışveriş yapmanın pek çok avantajı bulunmaktadır. Bunlardan bir tanesi elbette markanın sunduğu esnek ödeme seçenekleridir. Evkur, müşterilerine nakit ve kredi kartı ile ödeme alternatifleri sunmak ile birlikte aynı zamanda hiç peşinatsız, kredi kartsız ve sözleşmeli ödeme seçenekleri de sağlamaktadır. Bu kefilsiz, faizsiz ve peşinatsız bir biçimde dilediğiniz özgürlükte taksitli alışveriş yapma imkanına sahip olursunuz. Kaliteli ve güvenilir bir mağaza konsepti ve konforlu bir alışveriş deneyimi vaadi ile perakende sektörünün liderleri arasında yer alan Evkur, müşterilerine A'dan Z'ye her kategoriden ürün sunmaktadır. Evkur üzerinden alışveriş yapmanın bir diğer avantajı da tam olarak budur; cep telefonundan bilgisayara, beyaz eşyadan spor aletlerine, mobilyadan halıya, kozmetikten porselene eviniz için aradığınız her şey, Evkur'da bulmanız mümkün.
Evkur'dan tabiri caizse "evinizi kurmak" için ihtiyaç duyabileceğiniz her şeyi temin edebileceğinizi daha önce de belirtmiştik. Evkur mağazaları ve Evkur'un online alışveriş sitesi üzerinden satın alabileceğiniz ürün ve markalar ise neredeyse sınırsız. Evkur'un Bilgisayar kategorisinde Casper, Asus, Lenovo, Sony, HP gibi markaların son model dizüstü bilgisayarları ile karşılaşabilir, dilediğiniz performans ve özelliklere sahip bir laptop seçebilirsiniz. Aynı şekilde Cep Telefonu kategorisi de en güncel ve en popüler cep telefonu markalarını bünyesinde barındırıyor. Apple, Samsung, HTC, Huawei, Casper ve çok daha fazlası Evkur'un cep telefonu koleksiyonunda sizleri bekliyor. Evkur mobilyalarından seçeceğiniz kaliteli bir mobilya takımı ile evinizi düzebilir, ev tekstili çeşitleri arasından evinizdeki tekstil eksiklerini gidebilir, zücaciye çeşitleri arasından ise en beğendiğiniz yemek takımlarından birini seçerek çeyizinize güzellik katabilirsiniz. Birbirinden keyifli oyun konsolları, kullanışlı ve pratik ufak mutfak aletleri, ofis ve yapı gereçleri, şık ve marka saatler, ısıtma-soğutma sistemleri ve anne-bebek ürünleri, yine Evkur mağazalarında ve online sitesinde bulabileceğiniz çeşitli ürünler arasında. Evkur kampanyalarını takip etmek, birbirinden uygun fiyat ve ödeme seçenekleri ile evinizi kurmak ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamak için Evkur, en doğru adreslerden bir tanesi. Evkur mağazasına dair tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletmeniz mümkün.