to read complaints and reviews, or file yours. 
08/08/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Evkur şubesinden Philips marka ekmek kızartma makinesi ve kulaklık aldım. Yıllardır Evkur müşterisiyim ancak son alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekmek kızartma makinesinin otomatik atma kısmı ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra şubeye gidip durumu çalışanlara bildirdim. Ancak karşılaştığım personelin yaklaşımı oldukça olumsuz ve lakayıttı. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, “Müdür de bu sorunu gideremez, ürünü geri iade alamıyoruz” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım ve yetkili servise yönlendirildim.
Evkur, hatalı ürünü iade almadığı gibi, müşteriyi çözüm için yalnızca servise yönlendiriyor. 9 ay taksitle aldığım ve her ay 162 TL ödediğim arızalı bir ürünü kullanamamak ve iade edememek beni çok mağdur etti. Kulaklıkla ilgili yaşadığım sorunu yetkili servis çözdü ancak ekmek kızartma makinesi halen serviste ve mağduriyetim devam ediyor.
Evkur’dan, arızalı çıkan ekmek kızartma makinesinin iadesini ve şubedeki personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Evkur Bergama mağazasından almış olduğumuz kulaklık, yaklaşık 1 ay içinde arıza vermesi nedeniyle 17.09.2024 tarihinde servise gönderilmek üzere Bergama Evkur mağazasına teslim ettik. Daha sonrasında 20 iş günü geçmesine rağmen ürün hakkında herhangi bir onarım, değişim veya geri bildirim olmadı. Ev...
06.08.2025 tarihinde Evkur Bursa/İnegöl şubesinden Fakir marka saç şekillendirici aldım. Ürün kusurlu, eksik ve hatalı olduğu için iade talebi oluşturdum, iadem sorunsuz şekilde kabul edildi. Sonrasında, başka bir ürün olarak Philips marka saç şekillendirici almaya karar verdim. Ürünün etiket fiyatı...
Mayıs 2025’te İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından Philips dst7510/80 Azur buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk bir ay kullanmadık, son iki aydır kullanmaya başladık ve ilk günden beri ütü kesinlikle kırışıklıkları açmıyor, sadece boş buhar veriyor ve hiçbir şekilde ürünleri ütülemiyor. Bu süreçte...
Evkur Gaziantep Gaziler Caddesi şubesinden Philips 9000 Series süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana 1 ay koşulsuz iade hakkım olduğu sözlü olarak belirtildi ve bu şartla ürünü aldım. Ürünün fiyatı piyasanın çok üzerinde, 45.000 TL’ye 18 ay taksitle aldım. Ayrıca hediye olarak Philips Air F...
Evkur'dan yaklaşık 4 gün önce almış olduğum 2 ürün hem vuruk hem de hasarlı gelmiştir. Çekmeceler açılmıyor, zor açılıyor. Bir tane çekmece kolu kendi kendine düştü. Teşhir ürünü gibi kalitesi inanılmaz kötü, ilgileri inanılmaz kötü. İade etmek istiyorum. Sarıyer Şehit Mithat üzerinde bulunan şubede...
Yorumlar