Evkur'un Otomatik Ödeme Hatası Yüzünden Mağdur Oldum

Sinan · 2025-08-14T19:13:05+03:00

20-30 yıldır, pahalı olduğunu bilsem de vadelerinden dolayı mecburen Evkur'dan alışveriş yapıyorum. En son çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Engelli olduğum için de taksitlerimi Evkur'un anlaşmalı bankası Yapı Kredi Bankası'ndan otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Buzdolabının taksitlerini bankaya aktarmışlar ve düzenli olarak ödeniyor, fakat çamaşır makinesinin taksitlerini bankaya aktarmadıkları ve ödemelerde görünmediği için 3 aylık gecikme olmuş. Ancak ben ödeniyor diye düşündüğüm için problem yapmadım. 12.08.2025 tarihinde borcum olduğunu söylediklerinde Evkur'dan ekstre istedim. Evkur'un hatası nedeniyle ödenemeyen borçlara, çok yüksek gecikme cezası ve faizi uygulamışlar. Evkur, kendi hatasını engelli müşterisine yüklemiş ve ödenmesini istiyor. Ulaşabildiğim tüm Evkur üst yöneticilerine durumu bildirdim ve itiraz ettim. Hatta BDDK ve Ticaret Bakanlığı'na da bu haksız durumu ilettim. Kendi hataları olan, bankalarına yüklememelerinden dolayı uyguladıkları yüksek gecikme cezalarını kaldırmalarını, ben de normal taksitlerimi IBAN yoluyla ödeyeyim dedim. Ancak faizleri ve gecikme cezalarını, kendi hataları olduğu halde kaldırmayacaklarını ilettiler. Evkur'un sahibi H**** K** Bey'e ulaşmak istiyorum, fakat buna da engel oluyorlar.

Sinan

Hatta bu suçlarını, hatalarını kendilerine ilettiğimde Evkur un genel müdürü olduğunu link edin de ulaştığım ö*** c*** tarafından çocuk gibi azarlandım sonrasında engellendim

Evkur

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Sinan

Hatta bu konu ve azarlanmamla ilgili bankacılık denetleme kuruluna ve cumhurbaşkanlığı iletişim başkanlığı na ilgilere iletilmek üzere ihbarda bulundum ben merve hanıma açık açiķ söyledim bu konuyu çok büyüteceğimi engelli müşterinize yapılan azarların ve haksız uygulamaların duyurulması için tüm yolları deneyeceğimi lütfen Evkur'un sahibi bana ulaşsın benim ulaşmama izin vermiyorsunuz

Sinan

İşte problem! O ona o ona ben resmi siteniz mail adresleriniz genel müdür ve genel müdür yardımcılarına yazdım hatta kim olduklarını dahi açık açık yazıyorum siz problemlerinizi çözmek hatalarını zı gidermek yerine halka açık yerden bir yerlere paslamaya çalışıyorsunuz hatalarınızı düzeltin uygunsuz geçilme cezalarını ve faizleri kaldırın çünkü suç sizin anlaşmalı bankanıza bildirmemişsiniz bunu beni arattırdığınız görevlileriniz dahi teyit ediyor. Ya 2. Sınıf olarak gördüğünüz engellileri müşteriniz olarak kabul etmeyin ya da müşterilerinizi sınıflandırmayın ve öyle çocuk azarlar gibi beni azarlayan genel müdürünüz olduğunu iddia eden kişiye gerekeni yapın.