to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde Evkur Çorlu2 (Tekirdağ) şubesinden Evkur marka TV sehpası, zigon sehpa ve Samsung 10 kg kurutma makinesi dahil olmak üzere mobilya grubu ürünleri satın aldım. Siparişimi 02.07.2025 tarihinde verdim ve 08.04.2025 tarihinde ilk taksit ödememi yaptım. Toplamda 6.829 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede sadece oturma grubu teslim edildi, diğer ürünler tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimat için defalarca aramama rağmen sürekli farklı tarihler verildi. Adres bilgilerinin yanlış girilmesi nedeniyle teslimat 5 gün gecikti, ardından müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünlerin 16.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise teslimatın 20.08.2025’e ertelendiğini öğrendim. Siparişim üzerinden 42 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle şubeye gidip teslim edilmeyen ürünlerin iptalini talep ettiğimde, bana tehditkar bir şekilde teslim edilen oturma grubunu da geri alacaklarını söylediler ve sadece teslim edilmeyen ürünlerin iptalini kabul etmediler. Ayrıca Samsung marka kurutma makinesi arızalı geldi, servis kurulumu yapmadı ve ürünü tamir için götürdü; bu konuda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sözleşme, garanti veya yasal haklarım konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Yasal teslim süresi olan 40 günün de aşıldığını belirtmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım.
Teslim edilmeyen ürünlerin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma tehditkar şekilde yaklaşan şube çalışanları hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
29.07.2025 tarihinde Evkur’dan l Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 1680391). Ürün yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ve ilk taksit ödememi de ürün teslim edilmeden önce yaptım. Ancak koltuk takımı hâlâ salonun ortasında paketli şekilde duruyor. Sözleşmeye göre teslimattan sonra 5 gün içinde mon...
27.12.2023 tarihinde Evkur Samsun şubesinden altı sandalyeli bir yemek masası takımı siparişi verdim. Ürün stoğu mevcutsa siparişimin onaylanmasının ardından gönderileceği, fakat mobilya ürünlerinde stok bulunmaması halinde teslimatın en fazla 30 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Belirt...
Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden 20.12.2023 tarihinde koltuk takımı satın aldık. Ürünün 21 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, 31.01.2024 tarihinde ürün yırtık, ayakları problemli ve dikişleri dışarıdan görünür bir şekilde teslim alındı. Teslimat sırasında bu durum fişe de işlenmişt...
01.08.2025 tarihinde İzmir Aliağa Evkur Şubesi’nden 99580287 numaralı hesabımla oturma grubu takımı, zigon sehpa, kitaplık, çok amaçlı dolap ve halı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm ürünlerin en geç 45 iş günü içinde birlikte teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 90 gündür siparişlerim teslim ed...
13.07.2025 tarihinde Evkur Antalya Kapalı Yol Şubesi’nden Samsung marka bir buzdolabı ve Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi, firma tarafından sağlanan kredi ile yapacağım ve aylık 5060 TL taksitli, 18 ay vadeli olarak anlaşmıştım. Siparişi verirken yetkililer, kredimin 3 iş günü...
Yorumlar