Ana Sayfa
Evkur
Hediye Telefon Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33372605

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Telefon Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

Evkur

14 Ağustos 2025 21:48

1.609

Evkur Eskişehir şubesinden Samsung AR35 model klima satın aldım. Satış sırasında yanında telefon hediyesi verileceği belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra hediyeyi almak istediğimde, faturaların farklı kesildiği gerekçesiyle telefonu alamayacağım söylendi. Oysa baştan beri telefon hediyesi talebim olduğu biliniyordu.

İki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine mail attım, bana faturaları tekrar göndermemi istediler, ancak sonrasında arayan olmadı. Şubeye tekrar gittiğimde ise, telefonu alamayacağım ve personelin ödemesi gerektiği, personelle görüşmem gerektiği şeklinde uygunsuz bir yaklaşımla karşılaştım. Ayrıca personel üzerinde baskı oluşturulduğunu ve mağduriyetimin çözülmediğini düşünüyorum.

Alışverişim taksitli satış kapsamında ve Evkur’daki hesap numaram: 95183017. Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, hediyemin verilmesini ve personellerin de bu süreçte mağdur edilmeden, Evkur bünyesinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Evkur

15 Ağustos 2025 11:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Merve

15 Ağustos 2025 20:07

Söylediğiniz gibi yazdım maile dönüş bile olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Samsung Telefon Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Günay

Evkur

10 Ağustos 2025 16:31

2.672

Evkur firmasından 2 adet Samsung klima aldım ve bu alışveriş kapsamında “2 klima alana 1 adet Samsung A16 256GB cep telefonu hediye” kampanyasına katıldım. Klimaların kurulumunu tamamladım ve Samsung ile ilgili tüm kayıt işlemlerini eksiksiz olarak yaptım. Kampanya koşullarında hediyenin 3 hafta içi...

kampanya-hediyesi-samsung-telefon-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

kampanya-hediyesi-samsung-telefon-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Yapılmıyor

Yusuf

Evkur

25 Ağustos 2025 22:30

2.140

15.09.2025 tarihinde Evkur online mağazasından Samsung AR12TXHQBWK/SK AR35 White 12000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için 31.279,36 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş hazırlık aşamasındayken kampanyalardan yararlanamadığımı fark ettiğim için 18.09.2025 tarihinde iade-iptal talebinde bulundum v...

iptal-edilen-sipariste-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

iptal-edilen-sipariste-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

iptal-edilen-sipariste-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Evkur Zamanında Teslim Yapılmaması Ve Doğru Bilgi Verilmemesi!

Anıl

Evkur

02 Mayıs 2024 13:58

1.986

15 Nisan tarihi itibarıyla Samsung marka klima siparişimi Evkur İnternet web sitesi üzerinden verdim. 24 Nisan'da her şey tamamen onaylandı ve bana 5 iş günü içinde siparişimin evime teslim edileceği bildirildi. Ancak sorunlar bu noktadan sonra birbiri ardına gelmeye başladı. İlk olarak 26 Nisan'da ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Evkurdan Alınan Telefonun Kırık Çıkması Ve Sözleşmeye Aykırı Fiyat Farkı Mağduriyeti

Murat

Evkur

24 Eylül 2025 09:58

3.747

Evkur Bursa şubesinden Samsung a36 model cep telefonu almak için başvuruda bulundum. Adres teyidi, maaş ve sigorta işlemlerinden sonra ürünü alabileceğim söylendi. Telefona teslim almaya gittiğimde, satıcı arkadaşların yanında cihaz açıldı ve ön kamerasının kırık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine ...

1 Destek

Kampanya Hediyesi Olan Telefon Teslim Edilmedi

Saddam

Evkur

16 Ekim 2025 19:04

622

29.07.2025 tarihinde Evkur üzerinden 2 adet Samsung klima aldım. Satın aldığım ürünlerde Samsung tarafından Galaxy 16 telefon hediyesi kampanyası vardı. Kampanya kapsamında telefonun en geç 3 ay içinde tarafıma gönderileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir telefon teslim edilmedi ve t...

Öne Çıkan Konular

Evkur eskişehir şubesi Evkur fatura Evkur klima Evkur müşteri hizmetleri Evkur numarası Evkur taksit Evkur ödeme Evkur şubeleri

Benzer Şikayet Yaz