Defolu Mini Buzdolabı Teslim Edildi, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Evkur’dan 26.02.2026 tarihinde Kivi marka kr.-F2586 model mini buzdolabını taksitli olarak satın aldım, ürünün teslimatı ise 07.03.2026 tarihinde Adana Çukurova’daki adresime yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra video kaydı alarak kutusunu açtım ve buzdolabının defolu olduğunu gördüm. Ürün eve geldiğinde ilk kez açıldı, ortada hiçbir kullanıcı hatası yokken defolu şekilde teslim edildi.

Bu durum üzerine Evkur müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünle ilgili olarak servisle benim iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü ben servisten değil Evkur’dan aldım; daha ilk açılışta defolu çıkan bir ürün için servisle benim uğraşmak zorunda bırakılmamı doğru bulmuyorum. Ürün ayıplı olarak teslim edildiği için sorumluluğun satıcı firmada olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olarak gelen bu Kivi kr.-F2586 model mini buzdolabının, herhangi bir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim için 0531********53 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.