Evkur Evkurdan Aldığım Beyaz Eşyalar Teslim Edilmedi Teslimat Tarihi Belirsizliği Mağduriyet Yaşadım

Alperen · 2025-08-04T21:09:32+03:00

19 Temmuz’da Evkur Pendik şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan beyaz eşya seti satın aldım. Teslimatın 28 Temmuz Pazartesi günü yapılacağı bildirildi ancak ürünler teslim edilmedi. Bu tarihte teslimat gerçekleşmeyince 4 Ağustos Pazartesi günü için tekrar teslimat sözü aldım, fakat yine teslimat yapılmadı. Teslimat günleriyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir temsilci bölgeme teslimatın sadece cumartesi günleri yapıldığını söyledi, başka bir görüşmede ise yine pazartesi günü teslimat yapılacağı belirtildi. Firma kendi içinde çelişkili bilgilendirme yapıyor ve bana net bir teslimat tarihi sunulmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve 2 iş günüm boşuna gitti. Ürünlerin toplam bedeli 68.257 TL (aylık 7.584 TL taksitli ödeme) ve ödemeye 19 Ağustos itibariyle başlayacağım. Buna rağmen henüz ürünler teslim edilmedi. Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, neden olduğunuz 2 iş günümün maddi karşılığının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Evkur

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Alperen

Ürünleri Pendik Şubesine gidip İptal etmeme rağmen beni birkaç gün sonrasında arayıp 16 Ağustos cumartesi günü tesliminin yapılacağı söylendi. 15 Ağustos cuma günü şubeye tekrar gelip iptal edilmesini talep ettiğimi söylediğimde ürünlerin yüklendiğini bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Tarafımdan herhangi bir ödeme yapılmayacak olup firma tarafından olası bir ödeme talebinde hukuksal işlem için gerekli birimlere başvuracağımı bana teslim için verilen günde teslim edilmemesi sebebiyle izin aldığım günlerin ücretini, yaklaşık 1 aylık bir mağduriyet ve yanlış yönlendirme sebebiyle maddi manevi tazminat talep edeceğimi bildirir iyi çalışmalar dilerim.