Teslim Edilmemiş Televizyon, Haksız Taksit Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

09 Aralık tarihinde Evkur’dan Vestel marka bir televizyon için 1742925 numaralı siparişi oluşturdum. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen televizyon tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen ilk taksiti ödedim, şimdi ikinci taksit de geldi ve onu da ödemek zorunda kalacağım. Teslimat yapılmadan taksit ödemeye devam etmek beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuldu, fakat kaydın sonucuyla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.

Evkur’dan, Vestel marka televizyonumun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.