Peşin Ödenen Televizyon İki Haftadır Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

Yaklaşık iki hafta önce Balıkesir Edremit Evkur şubesinden peşin ödemesini yaparak bir televizyon satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç beş iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi.

Edremit şubesine ait mağazaya doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece laubali bir üslupla bulunduğum bölgeye her zaman teslimat yapılmadığı söylendi. En başta bu bölgeye teslimat yapılmadığı açıkça ifade edilseydi, Evkur’dan alışveriş yapmaz, başka bir mağazayı tercih ederdim.

Ödemesini yaptığım yaklaşık. Tutarındaki televizyonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Evkur’dan son derece pişmanlık duydum ve bu tutumun düzeltilmesini istiyorum.