Evkur Bursa Şubesinde Telefon Alımında 11.000 TL Fark Yaratan Avukat Ücret Talebi

Evkur Bursa şubesinden aldığım telefonun ödemeleri yasal takibe düştü. Bu süreçte avukatların çıkardığı ödeme tutarı ile icra dairesinin belirlediği tutar arasında 11.000 TL fark vardı. Avukata ödeme yapsaydım, icra dairesine ödediğim tutardan 11.000 TL daha fazla ödemek zorunda kalacaktım.

Ben borcumu doğrudan icra dairesine giderek tamamen ödedim ve dosyamı bu şekilde kapattım. Ancak avukatlık bürosu ve süreçteki bilgilendirmeler nedeniyle ciddi bir kafa karışıklığı yaşadım, tutarlar arasındaki fark konusunda da net bir açıklama yapılmadı.

Burada avukatlık bürosunun, icra dairesinden çok daha yüksek tutarlar talep ederek hem borçlu olan kişileri mağdur ettiğini hem de Evkur gibi köklü bir şirketi müşteri gözünde zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Bu uygulamalar, hem marka güvenine zarar veriyor hem de firma açısından itibar ve müşteri kaybına yol açabilecek bir durum oluşturuyor.

Ben kendi borcumu kapatmış olsam da, aynı durumda olan başka kişilerin mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Özellikle yasal takibe düşen borçlarda vatandaşların, avukatlık bürosuna ödeme yapmadan önce icra dairesiyle de tutarları karşılaştırarak hareket etmeleri gerektiğini, mümkünse ödemelerini doğrudan icra dairesine yapmalarının daha sağlıklı olabileceğini belirtmek istiyorum.

Evkur’dan, çalıştığı hukuk bürolarını ve dosya takip süreçlerini denetlemesini, gerekirse farklı hukuk büroları ile çalışmayı değerlendirmesini talep ediyorum. Müşterileri mağdur eden, icra dairesiyle uyumsuz rakamlar çıkaran ve şeffaf olmayan uygulamalarla ilgili olarak da iç denetim yapılmasını, bu süreçlerin daha adil, anlaşılır ve müşteri odaklı hale getirilmesini istiyorum.