Evkur’un Çelişkili Borç Tutarları Müşterisini Stres Ve Maddi Sıkıntıya Sürükledi

Evkur’dan yaklaşık iki yıl önce bir telefon aldım ve daha sonra ödemelerde yaşadığım sıkıntı nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı. Borcumu toplu olarak kapatmak için hem çağrı merkeziyle hem de İstanbul Osmanbey şubesiyle birçok kez görüştüm. Görüşmelerde bana 214.000 TL borcumun olduğu, bunun tamamını ödemem gerektiği, en fazla 1.000 TL gibi komik bir indirim yapabilecekleri, daha sonra da 210.000 TL’ye dosyayı kapatabilecekleri söylendi.

Bugün icra dairesine gittiğimde ise dosyada görünen borç tutarımın 197.600 TL civarında olduğu ve bu tutarı ödemem halinde dosyanın kapanacağı bildirildi. Ben de bu tutarı ödedim ve dosya kapandı. Evkur’un bana icra dairesi üzerinden görünen resmi borç tutarından farklı ve daha yüksek bir rakamı dayatmaya çalıştığını, kendi takdirine göre tutar belirleyip bunu benden talep ettiklerini gördüm. Bu durumun açıkça hakkaniyete aykırı olduğunu, kendimi resmen haksızlık edilmiş gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Verilen yanlış ve abartılı tutarlar nedeniyle uzun süre ödeme yapamadım, gereksiz yere stres yaşadım, aile ve özel hayatım da olumsuz etkilendi. Borcumu ve cezasını fazlasıyla ödedim, ancak bu süreçte maruz kaldığım haksızlığa karşı kimsenin hesap vermeyecek olması kabul edilemez.

Evkur’un uyguladığı tüm faiz, masraf ve ek kalemlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu hatalı ve mağduriyet yaratan uygulamalarının incelenerek gereğinin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.