Evkur Değişim Talebi

Evkur’dan yaklaşık 16 bin tl ödeyerek Fakir delüks halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığ...ımda makinenin kullanılmış olduğunu gördüm. Satıcı ürünü tekrar getirtti, bu sefer de kutu açılışında tahliye kapağının kırık olduğu ortaya çıktı. Bununla uğraşmamak için yetkili s...

Manisa Merkez Evkur şubesinden yaklaşık 4 ay önce Venüs mutfak masası takımı aldık ve ürün 24.05.2026 tarihinde teslim e...dildi. Teslim edildiğinde sandalyelerin renklerinde hata olduğunu fark edip mağazaya giderek durumu anlattık; firma ile görüşülüp bize dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun ...

Edremit Evkur mağazasından Luxell onix lxs p1 kompakt pompalı su arıtma cihazını taksitli olarak satın aldım. Cihaz tama...men çalışmadığı için servis incelemesi sonrası ürünün değişimine karar verildi ve ben de 5 Eylül tarihinde servis formu ile birlikte ürünü mağazaya teslim ettim. Aradan yaklaşık i...

Evkur Maltepe şubesinden yaklaşık 1 ay önce Schafer marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda ...makinenin ayıplı olduğunu fark ettik. Mağazaya durumu ilettiğimizde, Evkur çalışanları kendilerinin sadece satış yaptığını, ürünün arkasında duramayacaklarını söyleyip iade veya de...

Evkur Düzce şubesinden 6 kişilik bir yemek masası satın aldım. Masayı aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra masanın üst kısmınd...a çizikler ve kenarlarında boya atmaları olduğunu fark ettik. Ürünü gayet özenli kullanmamıza rağmen bu kusurlar ortaya çıktı. Durumu fark eder etmez mağazaya bildirdik. Bizden fo...

10 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Evkur şubesinden onca marka mx-02 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürün s...ıfır kutulu olarak teslim edildi, eve getirdikten sonra şarja taktım, kırmızı ve yeşil ışıklar yanıp sönüyor, ekran ışıkları da normal şekilde çalışıyor gibi görünüyor. Ancak gaza ...

2023–2024 yılları arasında Evkur üzerinden Trident marka bir cep telefonu satın aldım. Telefon bana sıfır ürün olarak te...slim edilmesine rağmen kutusundan arızalı şekilde çıktı. Cihazın bozuk olduğunu fark eder etmez değişim talep ettim, ancak bu talebim kabul edilmedi. Ardından iade talebinde bulund...

Evkur internet sitesinden Philips su arıtma sürahisi aldım. Bugün elime ulaştı açtıktan sonra yıkadım. Kurulum talimatla...rına göre ürünü deneyeyim dedim. Sonrada üzerinde bulunan dijital zamanlayıcı çalışmadığını fark ettim. Evkur'u aradım beni Philips'e servis numarasını verdi. Aradım ve farklı biri...

Evkur’dan kozmetik ürünler satın aldım. Ürünler 09.07.2026 tarihinde elime geçti ancak ben bu ürünleri hiç kullanmadım v...e ambalajlarını da hiç açmadım. Buna rağmen istemediğim halde ürünleri gönderdiler ve sonrasında iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünler elime geçtikten sonra ...

Vuruk, çizik ve 2025 model olarak veriyorlar; ben ise 2026 yılı, 9. ay motorsiklet alıyorum. Ruhsatına 2025 model olarak... yazılıyor ve ayna kırık vs. bunları kabul etmiyorum; gereğinin yapılmasını istiyorum. Aliağa Evkur şubesi ya nakil esnasında ya da ulaşım sağlanırken kazalı ve çizik, ayna kırık g...

Annem İstanbul’da ikamet ediyor ve bana düğün hediyesi olarak Evkur Bursa Plaza ofis mağazasından Philips marka ütü ve s...üpürge aldı. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu, işlem tamamlandıktan sonra ürünlerin Bursa’daki adresime teslim edileceği söylendi. Ancak alışverişten kısa süre sonra bu kez ...

Evkur Esenyurt şubesinden Muga Barcelona 3+3+1+1 koltuk takımını satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuğun kumaş kıs...mında yırtık olduğunu, ayrıca koltuk ayaklarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Teslimat esnasında bu durumu görevlilere ilettiğimde, sorunların giderilmesi için tekrar ge...

Evkur Adıyaman Merkez şubesinden aldığım şifonyerin çekmece kapağı, ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yerinden... çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Evkur müşteri hizmetlerini aradığımda, 21 iş günü içinde gelip ürünü inceleyeceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen n...

Evkur Malatya i̇nönü Caddesi şubesinden aldığım dolabın kurulumu 06.08.2026 tarihinde evimde yapıldı. Kurulum bittikten ...sonra dolabın bir parçasının kırık olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine kurulum için gelen servis elemanları kırık parça için sipariş kaydı açtıklarını söylediler ve sistemlerinde...

Evkur'dan satın almış olduğum dolapta birçok kusur tespit ettim. Dört adet kapakta deformasyonlar bulunmakta, dolabın ar...ka panelinde hasar vardır. Ayrıca, alt kısımlarda boya hataları veya boya atmaları mevcut olup, yan kapaklardan birinde ise açılma sorunu yaşanmaktadır. Konunun incelenerek, mağdur...

Mersin Evkur’dan çift kişilik yatak bazası aldım ancak teslimatta gelen iki bazadan biri farklı, diğeri farklı çıktı. Ta...kım olması gereken ürün birbirini tutmuyor ve bu durum teslimattan beri çözülemedi. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Mağaza ve yetkililer her seferinde bana bir tarih veri...

Evkur'dan yatak başlık seti satın aldım ve bugün evime gelinerek montajı yapıldı. Ancak başlık katalogda göründüğü gibi ...monte edilmedi, şu an başlık yere değiyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından beni memnun etmiyor. Montajı yapan personelle ve sonrasında müşte...

Muğla Fethiye Evkur mağazasından Samsung DW60dg550FSR model 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Sözleşmem 6 progra...mlı bulaşık makinesi üzerinden yapıldı ancak bana 5 programlı bulaşık makinesi teslim edildi ve ben yaklaşık 10 aydır 5 programlı ürünü kullanmama rağmen 6 programlı ürünün taksiti...

Philips Homerun 9000 model süpürgeyi Bursa Osmangazi Heykel’deki Evkur mağazasından aldım. Kısa bir süre sorunsuz kullan...dıktan sonra cihazın haritası bozuldu, süpürmeyi bıraktı ve sadece kendi etrafında dönmeye başladı. Yeni aldığım bir üründe böyle bir arıza yaşamam hem zaman kaybına hem de mağduri...

Konya Evkur şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce 22.000 TL ödeyerek bir epilasyon makinesi satın aldım. Üründe arıza yaşadım ...ve yetkili servis yaklaşık 5 gün önce ürünün arızasının giderilemediğine dair rapor tutarak şube ile görüşmem ve ürünün değişimi ya da iadesi için yönlendirme yaptı. Bunun üzerine...

İzmir Aliağa Evkur şubesinden 19.09.2025 tarihinde Assos Bohem 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldık. Ürün teslim edildikten... sonra daha üçüncü günden itibaren koltuklarda belirgin bir çökme ve deformasyon fark ettik ve hemen arıza kaydı oluşturduk. Yaklaşık bir senedir hem ürünle hem de firma ve çalışan...