Evkur'dan Aldığım Samsung QLED TV İçin Orijinal Akıllı Kumanda Temini Talebi

Evkur’dan Samsung QE-65Q7FAAUXTK QLED 65 inç 164 cm televizyon satın aldım. 28 Ekim tarihinde teslimat ve kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonla birlikte verilen kumandanın bu modelin kendi orijinal akıllı kumandası olmadığını, normal düz bir kumanda gönderildiğini gördüm.

Aldığım modelin kumandasının akıllı kumanda olması gerekirken farklı ve daha basit bir kumanda verilmesini kabul etmiyorum. Şu ana kadar bu konuda ne Evkur mağazasıyla ne de müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunumun Şikayetvar üzerinden çözülmesini istiyorum.

Evkur’un, satın aldığım Samsung QE-65Q7FAAUXTK televizyon için modeline uygun orijinal akıllı kumandayı en kısa sürede temin ederek tarafıma ücretsiz şekilde ulaştırmasını talep ediyorum.